我是跑者

台灣又發生食安問題了！
每次發生食安問題，聽到的又都是用料廠商的喊冤，大喊自己也是受害者，而且喊得如此理直氣壯。
對我這個工作生涯有很多年都在從事委外單位管理的人來說，這種聲音格外刺耳。
我在授課或跟同仁共事時，我一定會提到一個觀點，我們是提著腦袋在辦事，我不希望我們的委外單位出事是透過新聞知道的，因為一旦委外單位出事就是銀行的責任，推給委外單位，我說不出口，消費者與主管單位也不能接受。
自己人做事，眼前看得到，委外單位做事我們不可能24小時盯梢，所以為了控管風險，我們一定要有一套有效的稽核來發現可能潛藏的危機。
我自忖自己很認真的執行每次稽核，也不怕得罪人的罰過委外單位。如果對於委外單位一旦喪失信任，我唯一能做的只剩中止委託，因為做事不能提心吊膽。我不能容許因自己的不慎或疏忽而讓銀行身陷任何風險的可能，這是我最基本的責任，這項要求凌駕績效。
我覺得這是很簡單的邏輯，也是最根本的商業法則。因為消費者相信的是「味全、奇美、味王」等品牌。至於委不委外，原料如何採購，都是品牌自己的商業考量。因此品牌為維護自己的商譽，本來就要做好所有的把關。因此我認為委外不是問題，對外採購也不是問題，最重要的問題是「把關」。如果廠商不認為把關是自己的責任，有能力把關而不把關，一旦出事，只會推給原料商，推給政府，大喊自己也是受害人，我相信食安問題仍會一再發生。
這些品牌辜負了消費者對它的信賴，也讓自己的品牌價值蕩然無存，甚至轉為負數。